Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: September 2026
Terakhir Diperbarui: September 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas situs web KeyOne serta setiap layanan, konsultasi, alat, atau dokumentasi yang disediakan oleh KeyOne ("kami"). Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda wajib segera menghentikan penggunaan.

1. Penggunaan Layanan Kami

KeyOne menyediakan konsultasi komputasi cloud, layanan penasihat, wawasan teknis, dan panduan solusi untuk penggunaan bisnis dan perusahaan.

Anda setuju bahwa:

  • Anda akan menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan profesional
  • Anda tidak akan menyalahgunakan atau berupaya mengganggu platform atau sistem kami
  • Anda akan memberikan informasi yang akurat ketika berinteraksi secara langsung dengan kami

Layanan kami ditujukan bagi pengguna korporat dan organisasi. Pengguna perorangan harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan layanan kami dalam kapasitas profesional.

2. Ruang Lingkup Layanan

KeyOne menawarkan:

  • Konsultasi infrastruktur cloud
  • Rekomendasi desain jaringan dan penyimpanan
  • Perencanaan migrasi dan arsitektur
  • Layanan penasihat integrasi sistem
  • Analisis kinerja dan skalabilitas
  • Strategi optimasi biaya

Seluruh rekomendasi dan pendapat teknis yang diberikan oleh KeyOne bersifat nasihat. Keputusan akhir mengenai implementasi tetap menjadi tanggung jawab klien.

3. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi di situs web KeyOne, termasuk:

  • Konten situs web
  • Wawasan riset
  • Dokumentasi tertulis
  • Identitas merek dan aset visual
  • Whitepaper teknis

tetap merupakan kekayaan intelektual KeyOne atau pemberi lisensinya.

Anda tidak diperkenankan untuk:

  • Menyalin, memperbanyak, atau mendistribusikan konten situs web tanpa izin
  • Menjual kembali atau menerbitkan materi kami
  • Mengakui hasil karya kami sebagai karya Anda sendiri

4. Data dan Kerahasiaan Klien

KeyOne menghormati kerahasiaan klien.

Setiap informasi nonpublik yang dibagikan kepada kami selama proyek atau konsultasi akan ditangani dengan penuh kehati-hatian dan kerahasiaan, serta dapat tunduk pada Perjanjian Kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement/NDA) terpisah apabila diminta.

Kami tidak akan mengungkapkan data klien kecuali:

  • Klien memberikan persetujuan
  • Diwajibkan untuk kepatuhan terhadap hukum atau regulasi
  • Diperlukan untuk keamanan atau pencegahan penipuan

5. Layanan Pihak Ketiga dan Tautan Eksternal

KeyOne dapat merujuk pada atau mengintegrasikan penyedia pihak ketiga, termasuk:

  • Vendor layanan cloud
  • Platform analitik
  • Perangkat untuk perusahaan (enterprise tools)
  • Kerangka kerja sumber terbuka

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • konten situs web eksternal
  • celah keamanan pihak ketiga
  • gangguan layanan yang bersumber dari vendor tertentu

Klien yang menggunakan sistem pihak ketiga melakukannya berdasarkan ketentuan dari masing-masing penyedia.

6. Penafian atas Layanan Penasihat

KeyOne memberikan rekomendasi cloud strategis dan wawasan penasihat teknis "sebagaimana adanya" (as is), berdasarkan data yang tersedia dan keahlian profesional.

Kami tidak menjamin:

  • hasil keuangan tertentu
  • metrik kinerja yang mutlak
  • ketersediaan layanan (uptime) tanpa gangguan
  • jaminan kontraktual dari pihak vendor

Peran kami adalah memberikan nasihat dan rekomendasi — bukan mengoperasikan atau memiliki infrastruktur Anda.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum:

KeyOne tidak bertanggung jawab atas setiap:

  • kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, atau gangguan usaha
  • kehilangan data atau kegagalan fungsi teknis
  • cacat implementasi yang diakibatkan oleh pelaksanaan oleh klien

Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun tidak akan melebihi biaya yang telah dibayarkan untuk perikatan tertentu yang bersangkutan, apabila ada.

8. Ganti Rugi

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada dan membebaskan KeyOne, termasuk direktur, karyawan, dan afiliasinya, dari setiap klaim, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul akibat:

  • penyalahgunaan layanan kami
  • pelanggaran terhadap Ketentuan ini
  • kelalaian atau perbuatan yang tidak patut
  • pembagian atau publikasi informasi hak milik (proprietary) tanpa izin

9. Pembayaran dan Penagihan (jika berlaku)

Apabila KeyOne menyediakan layanan berbayar:

  • Tagihan wajib dilunasi sesuai dengan ketentuan pembayaran yang disepakati
  • Keterlambatan dapat mengakibatkan penangguhan layanan
  • Ketentuan tambahan dapat diatur dalam kontrak perikatan

Penjelajahan situs web tetap tidak dipungut biaya.

10. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Kami berhak untuk:

  • mengubah atau menghentikan sebagian dari situs web
  • mengubah fitur atau penawaran layanan
  • memperbarui kebijakan atau prosedur
  • membatasi akses karena alasan operasional atau keamanan

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan apa pun yang diakibatkannya.

11. Pengakhiran Penggunaan

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila pengguna:

  • melanggar Ketentuan ini
  • menyalahgunakan layanan atau sumber daya
  • terlibat dalam aktivitas yang berniat jahat
  • mencoba memperoleh akses ke sistem tanpa izin

Klien dapat meminta untuk menghentikan perikatan kapan saja, dengan tunduk pada kewajiban kontraktual.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum bisnis dan pelindungan data yang berlaku.

Setiap sengketa hukum akan diselesaikan melalui sistem peradilan pada yurisdiksi tempat kantor pusat terdaftar perusahaan berada.

13. Perubahan atas Ketentuan Ini

KeyOne dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Pembaruan akan dipublikasikan dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang telah direvisi.

Penggunaan situs web secara berkelanjutan merupakan bentuk penerimaan atas Ketentuan yang telah diperbarui.

14. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan hukum atau kepatuhan terkait Ketentuan ini, silakan hubungi: hello@k1k.com atau melalui bagian Hubungi Kami di situs web ini.